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Nous vous rappellerons à l'heure sélectionnée du lundi au vendredi

Pandémie - Quels sont les principaux impacts pour ma ou mes commandes ?

Malgré cette situation exceptionnelle à laquelle nous sommes tous confrontés, Mario Bertulli a adapté l'organisation du travail de ses équipes pour garantir la sécurité et la sérénité de chacun, et pour continuer le cours normal de ses activités. 

La livraison est toujours assurée et les mesures de sécurité pour nos équipes et nos clients sont respectées. Dans ce contexte particulier, nos conditions habituelles de livraison peuvent être légèrement différées et les retours peuvent être prolongés jusqu'à 60 joursNous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre fidélité !

Puis-je continuer à commander sur le site La Mario Bertulli ?

Bien sûr ! N’hésitez pas à faire vos achats en ligne sur le site : www.mariobertulli.com/fr pour que vous puissiez rester chez vous. Vous pouvez demander à ce que votre livreur laisse votre colis devant votre porte pour limiter les contacts. Toutefois la livraison peut être reportée en raison de blocages momentanés des transporteurs dans certains départements.

L’information sera communiquée lors du passage de commande.

Comment mon colis me sera-t-il livré ?

Ne vous inquiétez pas, nos équipes s’en occupent ! votre colis va vous être livré directement à votre domicile (adresse de livraison renseignée dans votre commande) !

Je souhaite retourner mon colis/mon article ?

Soyez sans crainte, vous pourrez déclarer votre retour en toute tranquillité par mail info@mariobertulli.com ou téléphone au 06 07 93 02 99 à votre conseillère. Vous disposerez également d’un délai étendu à 60 jours pour effectuer ce retour.

J’ai reçu un article défectueux/abimé/cassé, que dois-je faire ?

Pour toute demande de Service Après Vente, nous vous demandons de bien vouloir contacter par mail : info@mariobertulli.com ou téléphone 06 07 93 02 99 votre conseillère pour convenir de la marche à suivre. 

Music/musique: https://www.bensound.com