Votre livraison | Mario Bertulli

Chez Mario Bertulli, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une livraison rapide et fiable.

Préparation de votre commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrées. Toute commande passée et payée avant 12h est expédiée le jour même, sous réserve de disponibilité. Les commandes passées le vendredi après 12h sont traitées le lundi matin. Votre colis est confié au transporteur choisi lors de votre commande. Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Suivi de livraison

Vous pouvez suivre votre colis via la page Suivre mon colis ou depuis votre Espace Client, dans le détail de votre commande.

Délais de livraison estimés

Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de l’expédition.

- France métropolitaine et Monaco
24 à 48h avec Chronopost
3 à 5 jours ouvrés avec Colissimo

- Union Européenne
2 à 3 jours ouvrés avec Chronopost
3 à 7 jours ouvrés avec un transporteur local

- Royaume-Uni
5 à 6 jours ouvrés avec DHL Express

- États-Unis
2 à 3 jours ouvrés avec DHL Express

- Autres destinations hors Union Européenne
4 à 9 jours ouvrés selon le pays de destination et le transporteur choisi
Les délais peuvent varier selon les formalités douanières locales.

Service Client

Notre service client est à votre écoute.
Du lundi au jeudi : 8h30 – 17h
Le vendredi : 8h30 – 16h
+33 6 07 93 02 99
boutique@mariobertulli.com

Vous pouvez également nous contacter via WhatsApp ou les réseaux sociaux pendant les heures ouvrées.
Une page d’aide est disponible pour répondre aux questions les plus fréquentes.

Zones de livraison et frais de douane

Pour les livraisons hors Union Européenne et vers les DOM-TOM, des taxes et droits de douane peuvent être demandés lors de la livraison.
Ces frais sont indépendants de Mario Bertulli, peuvent être appliqués ponctuellement et ne sont pas inclus dans le montant de la commande.
Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités locales afin d’anticiper d’éventuels frais.

Coûts et périmètres de livraison