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Les chaussures retournées doivent être inutilisées, ne jamais avoir été portées et dans un état permettant leur revente. Un emballage carton séparé doit être utilisé pour l'envoi retour. La boîte à chaussures ne peut faire office d'emballage. Nous vous conseillons d'utiliser le carton d'emballage d'origine pour nous renvoyer votre commande.
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Les modes de remboursement de Mario Bertulli se font : par virement bancaire pour la commande réglée par virement et par carte bancaire pour la commande réglée par carte. Les remboursements sont réalisés dans un délai de 15 jours maximum suivant la réception de la commande annulée, et dès lors que les chaussures auront été retournées en parfait état.
Tout retour, et quelle qu'en soit la raison, sera à l’entière charge du client. Si le retour concerne un échange modèle ou pointure, la ré-expédition sera entièrement gratuite et à notre charge.
Tout retour de première commande sera gratuit sur simple demande du client par mail explicite à info@mariobertulli.com ou par téléphone au 06 07 93 02 99, une étiquette retour gratuit sera alors éditée et retournée par mail.
Afin que votre demande soit traitée rapidement, il est important que vous remplissiez correctement le document de retour joint à votre commande.
Adresse de retour :
Mario Bertulli - CHARLET S.A.M
2 Rue Joseph Bressan
98000 Monaco
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